第二天，我把我們玻璃鋼橋架的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢報告、技術(shù)參數(shù)等資料隨同樣品一起快遞給了李經(jīng)理。在查詢到對方已經(jīng)簽收后，我再次打電話進行了跟蹤。李經(jīng)理說："外觀還可以，但暫時不能確定具體情況，需要由我們的質(zhì)檢部進行測驗，后來才能給出確切的答復(fù)。"另外，客戶認為我們的玻璃鋼橋架產(chǎn)品還存在一個小問題：玻璃鋼電纜橋架間的縫隙比他們現(xiàn)在使用的產(chǎn)品稍微大了一點。我解釋說："我們計算玻璃鋼橋架的長度，不是以自然長度來計，而是以沒有任何間隙的長度計算，因為這樣既不影響使用，又能達到產(chǎn)品使用優(yōu)化的目的。當(dāng)然，如果你們有特殊要求，我們也可以進行訂做。"

去年大連的王先生幫我們介紹了一位需要玻璃鋼橋架的客戶。在獲得對方聯(lián)系方式的當(dāng)天，我就打電話給采購部的李經(jīng)理，把我們玻璃鋼橋架的價格傳真給了李經(jīng)理。在將報價發(fā)過去之后，得到的卻是李經(jīng)理的質(zhì)疑："同樣的產(chǎn)品，你們的價格竟然比山東和丹陽的低了那么多！我很懷疑你們的質(zhì)量。"

后來，我們的玻璃鋼橋架獲得了對方的青睞。這不今天剛上班，就接到了李經(jīng)理的電話："質(zhì)檢部經(jīng)過試驗檢測，你們的產(chǎn)品在耐腐蝕、抗沖擊、耐老化等各方面的指標(biāo)完全合格，馬上要進行第一次的小批量采購，如果合作愉快，以后會大量采購你們的玻璃鋼橋架。"

李經(jīng)理的質(zhì)疑不無道理，畢竟很少能有企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量和價格做到兩全。但是事實上，我們確實做到了這點，我給李經(jīng)理的解釋是：首先，我們是國內(nèi)知名的玻璃鋼橋架生產(chǎn)廠家，每個月的生產(chǎn)量達到十萬米以上，產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，使得成本相應(yīng)降低了很多；其次，我們把利潤降低，與廣大客戶實現(xiàn)互利雙贏；后面也是關(guān)鍵的，我們管理嚴(yán)格，大限度地控制了成本。為了徹底打消李經(jīng)理的疑慮，我主動提出免費提供玻璃鋼橋架樣品，并且快遞費用也由我們承擔(dān)。