后來,我們的玻璃鋼橋架獲得了對方的青睞。這不今天剛上班,就接到了李經理的電話:"質檢部經過試驗檢測,你們的產品在耐腐蝕、抗沖擊、耐老化等各方面的指標完全合格,馬上要進行第一次的小批量采購,如果合作愉快,以后會大量采購你們的玻璃鋼橋架。"
李經理的質疑不無道理,畢竟很少能有企業將產品質量和價格做到兩全。但是事實上,我們確實做到了這點,我給李經理的解釋是:首先,我們是國內知名的玻璃鋼橋架生產廠家,每個月的生產量達到十萬米以上,產品的大規模生產,使得成本相應降低了很多;其次,我們把利潤降低,與廣大客戶實現互利雙贏;后面也是關鍵的,我們管理嚴格,大限度地控制了成本。為了徹底打消李經理的疑慮,我主動提出免費提供玻璃鋼橋架樣品,并且快遞費用也由我們承擔。
去年大連的王先生幫我們介紹了一位需要玻璃鋼橋架的客戶。在獲得對方聯系方式的當天,我就打電話給采購部的李經理,把我們玻璃鋼橋架的價格傳真給了李經理。在將報價發過去之后,得到的卻是李經理的質疑:"同樣的產品,你們的價格竟然比山東和丹陽的低了那么多!我很懷疑你們的質量。"
第二天,我把我們玻璃鋼橋架的執行標準、質檢報告、技術參數等資料隨同樣品一起快遞給了李經理。在查詢到對方已經簽收后,我再次打電話進行了跟蹤。李經理說:"外觀還可以,但暫時不能確定具體情況,需要由我們的質檢部進行測驗,后來才能給出確切的答復。"另外,客戶認為我們的玻璃鋼橋架產品還存在一個小問題:玻璃鋼電纜橋架間的縫隙比他們現在使用的產品稍微大了一點。我解釋說:"我們計算玻璃鋼橋架的長度,不是以自然長度來計,而是以沒有任何間隙的長度計算,因為這樣既不影響使用,又能達到產品使用優化的目的。當然,如果你們有特殊要求,我們也可以進行訂做。"